Публичная оферта на приобретение подарочных сертификатов

Настоящим Индивидуальный предприниматель Меркулова Олеся Николаевна (ОГРНИП 314774625300200 ИНН 340304237478, адрес: 117279, г.Москва, ул. Миклухо-Маклая, д.38, кв.1) или один из его Партнёров: Общество с ограниченной ответственностью «ДКС-девелопмент» Юридический адрес организации – (ОГРН 1127746528580, ИНН 7714877921, юр. адрес: 117279, г.Москва, ул. Миклухо-Маклая, д.38, кв.1) (полный перечень Партнёров указан на сайте https://sensip.ru/), именуемый в дальнейшем «Компания/Продавец», выражает намерение заключить с Клиентом договор на приобретение Клиентом Подарочного сертификата на условиях настоящей оферты (далее – «Договор»), размещенной на сайте www.sensip.ru.

Безусловным и полным принятием условий настоящего Договора считается выполнение Клиентом конклюдентного действия по внесению денежных средств, засчитываемых в качестве платы за Услуги (Товары), а Компания принимает денежные средства и передаёт Клиенту и/или Обладателю Бумажные подарочные сертификаты (далее – БПС) / Электронные подарочные сертификаты (далее – ЭПС).

Настоящая Оферта считается акцептованной, а Договор считается заключённым с момента совершения Клиентом указанного выше действия в соответствии с условиями Договора. Заключённый Договор приравнен к документу, составленному в письменной форме. Заключение Договора означает, что Клиент в необходимой для него степени ознакомился и согласен с условиями приобретения БПС/ЭПС, предоставляемых Компанией.

1. Термины и определения

1.1. Клиент – физическое лицо, приобретающее в соответствии с условиями настоящего Договора Подарочный сертификат, дающий право получить Услуги (Товары) для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности. Информация и личные данные, предоставленные Клиентом, являются конфиденциальной информацией и не подлежат разглашению третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации. Компания не несёт ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Клиентом при оформлении Заказа. Не считается нарушением предоставление Компанией информации Организации, а также лицам, действующим на основании договора с Компанией, для целей предоставления Услуг (Товаров) Клиенту.

1.2. Обладатель – физическое лицо, которому Клиент посредством передачи Электронного Подарочного сертификата и/или Бумажного Подарочного сертификата передал свои права по настоящему Договору в части получения Услуг (Товаров), реализуемых Партнёрами Организатора, соответствующей номинальной стоимости данного БПС/ЭПС.

1.3. Держатель Подарочного сертификата – физическое лицо, предъявившее Подарочный сертификат. Получая Услуги (Товары) по Подарочному сертификату, Держатель Подарочного сертификата соглашается со всеми условиями настоящего Договора.

1.4. Публичная оферта – предложение приобрести Подарочный сертификат, предоставляющие право получения Услуг (Товаров) по ценам и в ассортименте, указанным на сайте Компании.

1.5. Договор – настоящий договор на приобретение Клиентом Подарочного сертификата на получение Услуг (Товаров), заключённый между Компанией и Клиентом посредством акцепта настоящей публичной оферты, совершенного Клиентом путём внесения денежных средств в оплату Подарочного сертификата.

1.6. Сайт Компании – размещенный в сети Интернет сайт со следующим доменным именем: www.sensip.ru.

1.7. Услуги (Товары) – все услуги или товары, перечень которых размещён на Сайте Компании, и для получения которых Клиентом приобретается Подарочный сертификат.

1.8. Заказ – оформленный на Сайте Компании запрос Клиента на получение Услуг (Товаров) посредством приобретения Подарочного сертификата, размещённый на Сайте Компании.

1.9. Служба по работе с Клиентами – отдел Компании, осуществляющий информационную поддержку и обслуживание Клиентов/Держателей Подарочных сертификатов по всем вопросам, связанным с Заказом и получением Услуг (Товаров). Для связи со специалистом Службы по работе с Клиентами, Клиент/Держатель Подарочного сертификата должен позвонить по телефону +7 (495) 844-87-88 или направить запрос по адресу info@sensip.ru. Время работы Службы по работе с Клиентами с 10.00 до 19.00 часов ежедневно, за исключением праздничных и нерабочих дней.

1.10. Подарочный сертификат — не персонифицированный документ на бумажном носителе или пластиковой карте, с нанесённым уникальным номером или уникальный цифровой код, приобретённый Клиентом на Сайте Компании, позволяющий получить Держателю Подарочного сертификата Услуги (Товары) Компании в соответствии с условиями настоящего Договора и условиями приобретенного Подарочного сертификата. Сертификат не является ценной бумагой, денежным знаком и подтверждает право Держателя на приобретение товаров на сумму номинала сертификата.

1.11. Срок действия Подарочного сертификата — период времени, в течение которого Клиент/Держатель сертификата может получить Услугу (Товар) на условиях настоящего Договора. Срок действия сертификата определяется условиями покупки Услуг (Товаров) на сайте – до 6 (Шести) месяцев со дня приобретения сертификата.

1.12. Место реализации Подарочных сертификатов – место продажи Подарочных сертификатов на бумажном носителе Компанией, в котором возможно получение Подарочного сертификата и/или внесение денежных средств за Подарочный сертификат.

1.13. Партнёр – юридическое лицо сети массажных салонов SenSip, предоставляющее Клиентам/Держателям Подарочных сертификатов Услуги (Товары) по поручению Компании в соответствии с условиями Подарочных сертификатов.

2. Предмет Договора

2.1. В соответствии с условиями настоящего договора Компания реализует, а Клиент приобретает Подарочные сертификаты, предоставляющие право получить Услуги (Товары) Компании, на сумму номинала Подарочного сертификата и на условиях, предусмотренных настоящим Договором и конкретным Подарочным сертификатом.

2.2. Компания осуществляет размещение на Сайте Компании информации о Подарочных сертификатах, предоставляющих право получить Услуги (Товары) Компании, а также принимает от Клиентов денежные средства в счёт оплаты Подарочных сертификатов. Обязательства по оказанию Услуг (передаче Товаров) Клиенту/Держателю Подарочного сертификата возникают у Компании в момент предъявления Клиентом/Держателем Подарочного сертификата в Месте реализации Подарочного сертификата. Все претензии по качеству оказываемых Услуг (реализуемых Товаров) Клиент/Держатель Подарочного сертификата обязуется предъявлять лицу, непосредственно оказавшему Услуги (предоставившему Товар).

2.3. Компания вправе в любое время изменять перечень Партнёров.

2.4. Клиент обязан ознакомиться с условиями получения Услуг (Товаров) до их приобретения. Партнёр вправе в любое время менять условия получения Услуг (Товаров) до приобретения Клиентом Подарочного сертификата. Клиент обязуется ознакомиться с такими условиями до момента получения Услуг (Товаров).

2.5. Компания вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать такие сообщения от Компании, за отключением услуги по рекламному информированию необходимо обратиться с просьбой об отмене информирования по телефону +7 (495) 844-87-88 или направить запрос по адресу info@sensip.ru.

2.6. Лицо, принимающее все условия настоящей Публичной Оферты, безоговорочно принимает условия обращения Подарочных сертификатов. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ моментом заключения Договора на условиях, изложенных в настоящей Публичной Оферте, является момент внесения денежных средств (предоплаты за Услугу (Товар)) в подтверждение которого выдается Подарочный сертификат. С перечнем Услуг (Товаров), которые возможно приобрести по Подарочному сертификату, возможно ознакомиться на Сайте Компании, в Местах реализации Подарочных сертификатов.

2.7. Продавец обязуется принять от Покупателя денежные средства (предоплату за Услуги (Товар)), равные номиналу Подарочного сертификата, выдав в подтверждение получения предоплаты кассовый чек/иной предусмотренный законодательством документ и Подарочный сертификат, и в течение срока действия Подарочного сертификата принимать Подарочный сертификат в счёт оплаты Услуг (Товаров) Продавца в соответствии с условиями настоящей Оферты.

2.8. Покупатель обязуется внести Продавцу денежные средства, равные номиналу Подарочного сертификата и использовать его на условиях настоящей Оферты.

3. Порядок оформления Заказа на Сайте Компании. Порядок оплаты

3.1. При оформлении Заказа на сайте Компании Клиент обязуется предоставить о себе полную и достоверную информацию, настоящую фамилию, имя, отчество, в том числе действующий адрес электронной почты и номер телефона.

3.2. Компания обязуется передать Клиенту Подарочный сертификат, подтверждающий право на получение Услуг (Товаров) в Местах реализации Подарочных сертификатов, а Клиент обязуется своевременно оплатить и принять Подарочный сертификат на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

3.3. При оформлении Заказа на Сайте Компании Клиент указывает в разделе «Корзина/Оформление заказа» один из способов получения им Подарочного сертификата. Компания осуществляет передачу Подарочных сертификатов Клиенту следующим способом:

· посредством электронной почты, направляя Подарочный сертификат в электронном формате на адрес электронной почты, указанный Клиентом при оформлении Заказа;

· курьером, при условии оплаты за доставку;

· в Местах реализации Подарочных сертификатов в соответствии со списком пунктов, перечисленным на Сайте Компании.

3.4. Полная стоимость Заказа указана в разделе «Ваша корзина» на сайте Компании и состоит из номинальной стоимости Подарочного сертификата. В полную стоимость Подарочного сертификата по согласованию с Клиентом могут быть также включены стоимость доставки, стоимость подарочной упаковки, стоимость добавленной к заказу косметики.

3.5. Оплата Подарочного сертификата возможна одним из следующих способов:

3.5.1. путём оплаты онлайн на сайте Компании: при выборе данных способов оплаты, после оформления заказа Клиент будет перенаправлен на сайт, который специализируется на приеме платежей – ЮКАSSA. После успешной оплаты Заказа, Клиент получит сообщение на электронную почту с информацией об оплате;

3.5.2. путём предварительной оплаты по реквизитам Компании: при выборе данного способа оплаты, Клиент предварительно оплачивает заказ путём перевода на счёт Компании с указанием назначения перевода;

3.5.3. путём оплаты Подарочного сертификата в Местах реализации Подарочных сертификатов, адреса которых указаны на Сайте Компании. Оплата производится наличными средствами или безналичным способом. При оплате заказа банковской картой возврат денежных средств производится на ту карту, с которой был произведен платёж. Если невозможно предъявить карту, с которой производилась оплата заказа, возврат денежных средств осуществляется безналичным способом по заявлению Покупателя на другую банковскую карту или банковский счёт Покупателя.

4. Условия приобретения и получения Услуг (Товаров)

4.1. Клиент/Держатель Подарочного сертификата имеет право реализовать Подарочный сертификат на условиях, предусмотренных настоящим договором и условиях реализации конкретных Подарочных сертификатов, получив Услуги (Товары) в Местах реализации подарочных сертификатов до окончания срока действия Подарочного сертификата.

4.2. При оплате Услуги посредством Подарочного сертификата Клиент/Держатель Подарочного сертификата производит оплату услуги по бронированию времени посещения в размере 1 500 (Одна тысяча пятьсот) рублей 00 копеек в случае записи на одиночный сеанс СПА-процедур; в размере 3 000 (Три тысячи) рублей 00 копеек в случае записи на парный сеанс СПА-процедур. Оплата услуги по бронированию осуществляется путём удержания денежных средств из номинальной стоимости Подарочного сертификата.

4.3. Бронирование времени для получения Услуг (Товаров) по Подарочному сертификату происходит по предварительной записи по телефонам, указанным на Сайте или непосредственно в салоне Компании.

4.4. В случае отказа от Услуг и отмены бронирования позднее, чем за 10 (десять) часов до даты записи, внесенная Клиентом/Держателем Подарочного сертификата оплата не подлежит возврату в связи с надлежащим оказанием услуг по бронированию времени посещения.

4.5. Получение определенных Услуг (Товаров) по Подарочному сертификату в Местах реализации, указанных на Сайте, необходимо уточнять по телефонам, указанным на сайте, либо посредством отправления заявки на info@sensip.ru.

4.6. Отмена бронирования времени для получения Услуг (Товаров) по Подарочному сертификату происходит по телефонам, указанным на Сайте.

4.7. Получение Услуг (Товаров) по Подарочному сертификату возможно только при его предъявлении.

4.8. При активации Подарочного сертификата скидки на процедуры не распространяются.

4.9. Маркетинговые акции, проводимые в салонах Компании, включая скидки на Услуги (Товары), не действуют при приобретении Услуг (Товаров) с использованием Подарочного сертификата.

4.10. В случае если Услуги (Товары) получены Клиентом по его желанию на сумму менее суммы номинала Подарочного сертификата, остаток средств Клиент имеет возможность использовать при следующем посещении сети салонов Компании, в пределах срока действия Подарочного сертификата. В случае, если стоимость Услуг (Товаров) превышает номинал Подарочного Сертификата, сумму превышения Клиент/Держатель Подарочного сертификата самостоятельно оплачивает в Местах реализации Услуг (приобретения Товаров).

4.11. Обязательства Компании считаются полностью исполненными в момент получения Услуг (Товаров) по оплаченному ранее Подарочному Сертификату в Месте реализации сертификата или в момент окончания срока действия Подарочного сертификата, в зависимости от того, что наступит ранее.

4.12. Подарочный сертификат не является ценной бумагой, не подлежит возврату и обмену на денежные средства (за исключением случаев, указанных в разделе 5 настоящего Договора) и предназначен исключительно для получения соответствующих Услуг (Товаров) в соответствии с условиями данного Подарочного сертификата, указанных на сайте Компании.

5. Возврат Клиентам денежных средств за приобретенные Подарочные сертификаты

5.1. Возврат денежных средств может быть осуществлен исключительно Клиентом, то есть лицом, непосредственно приобретавшим Подарочный сертификат, в случаях, прямо перечисленных в настоящем разделе Договора в установленном ниже порядке и только при условии, что Подарочный сертификат на дату рассмотрения Компанией заявления о возврате денежных средств не был использован Клиентом/Держателем Подарочного сертификата.

5.2. Клиент имеет право вернуть денежные средства за неиспользованный сертификат в пределах срока действия Подарочного сертификата в случаях, предусмотренных настоящим Договором или законодательством Российской Федерации. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней со дня получения Компанией заявления на возврат денежных средств Клиентом в порядке, установленном настоящим разделом Договора. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом 10% от стоимости Подарочного сертификата. Компания удерживает 10% от стоимости Подарочного сертификата, так как понесла издержки на выпуск и оформление Подарочного сертификата, обслуживание Клиента и прочие издержки.

5.3. Возврат денежных средств за Подарочный сертификат может быть произведён исключительно при условии, что его активация не была произведена, то есть он не был использован до направления заявления о возврате денежных средств. Для возврата денежных средств, в случаях, предусмотренных настоящим Договором, Клиент должен обратиться в Службу по работе с Клиентами Компании с заявлением о возврате денежных средств с указанием паспортных данных Клиента и сканированной копией чека, подтверждающей приобретение данного Подарочного сертификата. В случае оплаты Подарочного сертификата банковской картой, в заявлении также необходимо указать реквизиты банковской карты, с которой был осуществлен платёж за приобретение Подарочного Сертификата. Указанное заявление направляется по адресу электронной почты, указанному в реквизитах настоящего Договора. Компания оставляет за собой право запросить указанное заявление и прилагаемые к нему документы у Клиента в письменном виде. Указанные документы могут быть предоставлены Клиентом по адресам салонов, указанным на официальном сайте Компании. Срок возврата денежных средств, указанный в п. 5.2. настоящего Договора, в случае запроса документов в письменной форме, отсчитывается с момента получения Компанией письменного заявления и документов от Клиента. Форма заявления предоставляется в электронном виде Компанией Клиенту по запросу Клиента. При возврате денежных средств на банковскую карту обязательство Компании считается исполненным с момента формирования соответствующей операции в соответствии с условиями сервиса ЮКАSSA.

6. Общие условия оборота Подарочных сертификатов

6.1. Номинал Подарочного сертификата является предоплатой за Услугу (Товар) Продавца. Подарочный сертификат подтверждает факт предоплаты Услуги (Товара) на сумму, равную номиналу Подарочного сертификата.

6.2. В качестве платы за приобретение Подарочного сертификата может быть использованы как наличные, так и безналичные средства.

6.3. Использование Подарочного сертификата возможно только в течение срока действия Подарочного сертификата. Владелец Подарочного сертификата не имеет преференций при приобретении Услуг (Товаров) в сравнении с иными приобретателями Услуг (Товаров) Продавца (равные условия по бронированию, по качеству Услуг (Товаров), по условиям предоставления Услуг (Товаров) и пр.).

6.4. Факт неиспользования Покупателем Подарочного сертификата в течение срока действия означает отказ Покупателя от заключения договора о приобретении Услуг (Товаров) Продавца и ведет к:

6.4.1. присвоению Продавцом Подарочному сертификату статуса «Истек срок действия»;

6.4.2. прекращению обязательств Продавца по отношению к Покупателю, связанных с использованием Подарочного сертификата;

6.4.3. признанию денежных средств, переданных Покупателем Продавцу при получении Подарочного сертификата, доходом Продавца.

6.5. Подарочный сертификат не может быть возвращён Продавцу в обмен на денежные средства (в наличной или безналичной форме).

6.6. Восстановление Подарочного сертификата, в том числе в случае кражи, утери без предоставления установленных законом подтверждающих документов, не производится.

6.7. Подарочному сертификату в учётной системе Продавца могут быть присвоены следующие статусы:

6.7.1. «Не активирован» – договор об использовании Подарочного сертификата между Продавцом и Покупателем на условиях, изложенных в настоящей Оферте, не заключён, номинал Подарочного сертификата не может быть использован при оплате Услуг (Товаров).

6.7.2. «Активирован» – договор об использовании Подарочного сертификата между Продавцом и Покупателем на условиях, изложенных в настоящей Оферте, заключён, номинал Подарочного сертификата может быть зачтён в счёт оплаты Услуг (Товаров), предлагаемых Продавцом.

6.7.3. «Истек срок действия» – истёк срок действия Подарочного сертификата.

6.7.4. «Погашен» – номинал Подарочного сертификата был зачтён в счёт оплаты Услуг (Товаров).

6.7.5. «Испорчен» – отсутствует возможность идентифицировать Подарочный сертификат в учётной системе Продавца. Решение о возможности зачёта номинала Подарочного сертификата в счёт оплаты Услуг (Товаров), приобретаемых Покупателем, принимается Продавцом индивидуально после предоставления Покупателем повреждённой Подарочной карты (ЭПС) и кассового чека/иного предусмотренного законодательством документа, подтверждающего внесение Продавцу денежных средств и выдачу Подарочного сертификата, который повреждён.

7. Права и обязанности сторон

7.1. При использовании Подарочного сертификата Клиентом/Держателем Подарочного сертификата на приобретение Услуг (Товаров) у Сторон Договора возникают права и обязанности аналогичные правам и обязанностям Сторон, изложенным соответственно в Оферте на оказание услуг и Публичном договоре на приобретение товаров на сайте, размещённым на Сайте Компании по постоянному адресу: https://sensip.ru/pravovaya-informacziya/.

7.2. Покупатель вправе передать Подарочный сертификат другому лицу только при условии предварительного ознакомления такого лица с настоящим Договором и безоговорочным согласием такого лица с условиями Договора. Факт предъявления Продавцу Подарочного сертификата лицом, не являющимся Покупателем, безоговорочно признаётся как полное признание Держателем Подарочного сертификата условий настоящего Договора и никакие иные доводы не признаются относимыми и допустимыми.

7.3. Продавец вправе отказать Держателю в приёме Подарочного сертификата и не засчитывать в счёт оплаты Услуг (Товаров) номинал Подарочного сертификата в случае, если в учётной системе Продавца в отношении такого Подарочного сертификата имеются сведения о присвоении ему статуса «Не активирован», «Истёк срок действия», «Погашен», или если, исходя из внешнего состояния Подарочного сертификата, ему присваивается статус «Испорчен». В случае отказа Продавца от использования Подарочного сертификата, стороны обязуются действовать в порядке, утверждённом в разделе 9 настоящего Договора.

7.4. Компания оставляет за собой право отказаться исполнять свои обязательства перед Держателем Подарочного сертификата, в случае если у Клиента либо Держателя Подарочного сертификата имеются противопоказания к оказанию Услуги.

8. Ответственность сторон

8.1. Компания не несёт ответственности за утерю Клиентом Подарочного сертификата, несанкционированное копирование или кражу Подарочного сертификата, полученного Клиентом.

8.2. Все претензии по качеству оказываемых Услуг (продаваемых Товаров) должны направляться непосредственно тому Партнёру, у которого был оказана Услуга (приобретён Товар) по Подарочному сертификату в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.3. Компания не несёт ответственности в случае неправильного выбора Клиентом Услуг (Товаров), заказанных на Сайте Компании.

8.4. Клиент несёт ответственность за полноту и достоверность предоставленной информации о себе (адреса электронной почты и (или) номера телефона) при оформлении Заказа.

8.5. В случае предоставления Клиентом недостоверной/неполной информации, Компания не несёт ответственности за неполучение Подарочного сертификата Клиентом.

8.6. Компания не несёт ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Клиента, в случае если он не использовал сертификат в установленный срок.

9. Порядок рассмотрения конфликтных ситуаций, связанных с обращением Подарочных сертификатов

9.1. Держатели Подарочных сертификатов, которым Продавцом было отказано в использовании Подарочного сертификата при оплате Услуг (Товаров), вправе привлечь для разрешения ситуации Покупателя. В таком случае, Продавец урегулирует данную ситуацию с Покупателем и Держателем.

9.2. При обращении к Продавцу Покупатель обязуется сообщить индивидуальные уникальные реквизиты Подарочного сертификата, а в случае, если Подарочному сертификату присвоен статус «Испорчен», предоставить Продавцу документы, подтверждающие внесение Продавцу денежных средств и выдачу Подарочного сертификата, который повреждён.

9.3. На основании обращения Покупателя Продавцом проводится проверка с целью установления причин, по которым Держателю Подарочного сертификата не удалось им воспользоваться, по результатам которой Покупателю в срок 10 (десять) рабочих дней сообщается одно из следующих решений:

9.3.1. В случае, если Подарочному сертификату присвоен статус «Истёк срок действия» либо «Погашен», Продавец сообщает Покупателю причину присвоения такого статуса.

9.3.2. Подарочному сертификату, имеющему статус «Испорчен», по результатам проверки присваивается один из следующих статусов: «Активирован», «Истёк срок действия», «Погашен».

9.4. В случае несогласия с ответом Продавца, для выяснения правомерности присвоения Подарочному сертификату определенного статуса, Покупатель вправе заявить свои возражения, приложив подтверждающие документы. Срок рассмотрения возражений Покупателя Продавцом составляет 10 (десять) рабочих дней.

9.5. Все споры и разногласия, возникшие в процессе исполнения настоящего Договора, Стороны будут стремиться урегулировать путём переговоров.

9.6. Все претензии, заявления, уведомления и иные переговоры между Сторонами осуществляются в письменной форме путём направления в адрес Стороны по электронной почте. Претензия в адрес Клиента направляется по представленным Клиентом, в рамках настоящего Договора данным. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) рабочих дней с момента её получения.

9.7. При невозможности урегулирования споров путём переговоров и в претензионном порядке, Сторона чьё право нарушено, вправе обратиться за защитой своих прав в суд.

9.8. Рассмотрение дела осуществляется в суде по месту нахождения Компании.

10. Прочие условия

10.1. Продавец оставляет за собой право изменять и/или дополнять настоящий Договор в любое время, в связи с чем, Покупатель/Держатель обязуется самостоятельно и регулярно отслеживать изменения в условиях настоящего Договора.

10.2. Настоящий Договор имеет приоритет перед иными документами, опубликованными на Сайте Компании.

10.3. Если какое-либо условие настоящего Договора будет недействительно или неосуществимо в соответствии с действующим законодательством, все остальные условия остаются в силе, а недействительное или неосуществимое условие будет считаться заменённым соответствующим действительным, осуществимым условием действующего законодательства, которое наиболее близко соответствует намерению первоначального условия.

Актуальная версия от 28 августа 2025 года