Перейти к содержимому 
Публичная оферта на услуги и абонементы
Индивидуальный предприниматель Меркулова Олеся Николаевна (ОГРНИП 314774625300200 ИНН 340304237478, адрес: 117279, г.Москва, ул. Миклухо-Маклая, д.38, кв.1) или один из его Партнёров: Общество с ограниченной ответственностью «ДКС-девелопмент» (ОГРН 1127746528580, ИНН 7714877921, юр. адрес: 117279, г.Москва, ул. Миклухо-Маклая, д.38, кв.1) (полный перечень Партнёров указан на сайте https://sensip.ru/), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», адресует настоящую оферту (далее – «Договор-оферты») любому лицу (далее – «Заказчик»), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя, в дальнейшем совместно именуемые «Стороны».
Термины, используемые в Договоре-оферте:
Сайт Исполнителя — ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу www.sensip.ru.
Услуги – услуги по организации и проведению оздоровительных мероприятий, расслабляющих процедур (СПА-процедур), оказываемые Исполнителем в виде единичной процедуры, СПА-пакета или СПА-программы, перечень которых размещен на Сайте.
Абонемент – документ, по которому Заказчик имеет право воспользоваться в течение определённого срока Услугами Исполнителя в количестве и по стоимости, которые в нём указаны.
Прайс-лист – список актуальных на момент акцепта цен на Услуги Исполнителя, размещенный на Сайте Исполнителя в разделах «Услуги и цены», «Абонементы сети».
1. Общие положения
1.1 Настоящий документ является официальным предложением Исполнителя к заключению с любым заинтересованным физическим или юридическим лицом (далее по тексту – «Заказчик») договора возмездного оказания услуг по организации и проведению расслабляющих процедур (СПА-процедур) в соответствии с выбранным Заказчиком видом абонемента на курс процедур и содержит в себе все существенные условия договора возмездного оказания Услуг (далее по тексту – «Договор-оферта»). Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.2 Полным и безоговорочным акцентом настоящего Договора-оферты, в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, является совершение Заказчиком в совокупности двух действий:
1.2.1 оплата Заказчиком Услуг в порядке, размере и сроки, указанные в настоящем Договоре-оферте:
1.2.2 подписание Заказчиком Информированного добровольного согласия (далее – «Согласие»).
1.3 Согласие подписывается Заказчиком до начала первого сеанса проведения СПА-процедур в салонах Исполнителя.
1.4 Осуществляя акцепт настоящего Договора-оферты в порядке, определенном п. 1.2 настоящего Договора-оферты, Заказчик гарантирует что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия настоящего Договора-оферты в том виде, в каком они изложены. Акцепт настоящего Договора-оферты равносилен заключению Договора на оказание Услуг на условиях, изложенных в настоящем Договоре-оферте. Датой акцепта (датой заключения Договора) считается дата оплаты Услуги.
1.5 Совершая действия по акценту настоящего Договора-оферты, Заказчик гарантирует: что он имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем, а именно:
· гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе (фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, сведения о состоянии здоровья);
· гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом;
· соглашается, что он самостоятельно несёт ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе.
1.6 Стоимость абонементов на курс массажей и перечень процедур, входящих в абонементы, указываются в Прайс-листе. Вид и наименование услуг, количество сеансов услуг, форма, способы и срок реализации Услуг по абонементу, и иные необходимые характеристики, указываются в Прайс-листе.
1.7 Настоящий Договор-оферта и Прайс-лист размещаются на Сайте Исполнителя, а также находятся по адресам фактического нахождения салонов Исполнителя.
1.8 Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия настоящего Договора оферты и в Прайс-лист без согласования с Заказчиком. Изменения в условиях настоящего Договора-оферты и Прайс-листа начинают свое действие с момента опубликования их на Сайте Исполнителя. Стороны согласовали, что для Заказчика Договор-оферта и Прайс-лист действуют в той редакции, в которой он был утвержден на дату акцепта.
1.9 Настоящий Договор-оферта может быть отозван в любое время.
1.10 Настоящий Договор-оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
2. Предмет Договора-оферты
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику возможность посещать свои салон(ы) в целях получения услуг по организации и проведению расслабляющих процедур (СПА-процедур) в соответствии с выбранным Заказчиком видом абонемента, действующим в течение указанного в нём срока, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора-оферты и Прайс-листа.
2.2. Заказчик обязуется выбрать необходимый(ые) абонемент(ы) на Услуги для дальнейшей реализации Исполнителем Услуг в соответствии с имеющемся у Исполнителя перечнем услуг, указанном в Прайс-листе.
2.3. Услуги оказываются Заказчику Исполнителем по адресам фактического нахождения салонов Исполнителя. Адреса нахождения салонов Исполнителя указаны на Сайте Исполнителя.
2.4. Для оказания услуг Исполнитель в праве привлекать соисполнителей по своему выбору без согласования с Заказчиком.
3. Срок действия Договора-оферты
3.1. Срок для совершения акцепта Заказчиком является неограниченным.
3.2. Настоящий договор вступает в силу с даты совершения Заказчиком акцепта (п. 1-2. настоящего Договора-оферты), действует бессрочно и не требует дополнительных акцептов в случае его изменения.
3.3. Заказчик имеет право воспользоваться Абонементом на условиях, предусмотренных Договором-офертой, и условиях реализации конкретных Абонементов (при условии их размещения на Сайте), получив Услуги в салоне(ах) Исполнителя до окончания срока действия Абонемента.
3.4. В случае приобретения Абонемента в рамках действующей на момент приобретения маркетинговой акции, организованной Исполнителем, Стороны согласовали, что условия акции являются приоритетными для применения. Положения Договора-оферты применяются к возникшим правоотношениям в части, не предусмотренной условиями действующей акции.
3.5. Абонемент «Standart» («Стандарт») может быть использован Заказчиком в течение 3 (Трёх) календарных месяцев, начиная с даты оплаты Услуг в любом из салонов Исполнителя или на сайте Исполнителя. Датой оплаты Услуг считается дата фактического поступления денежных средств на расчётный счёт или в кассу Исполнителя.
3.6. Абонемент «Silver» («Серебряный») может быть использован Заказчиком в течение 6 (Шести) календарных месяцев, начиная с даты оплаты Услуг в любом из салонов Исполнителя или на сайте Исполнителя. Датой оплаты Услуг считается дата фактического поступления денежных средств на расчётный счёт или в кассу Исполнителя.
3.7. Абонемент «Gold» («Золотой») может быть использован Заказчиком в течение 12 (Двенадцати) календарных месяцев, начиная с даты оплаты Услуг в любом из салонов Исполнителя или на сайте Исполнителя. Датой оплаты Услуг считается дата фактического поступления денежных средств на расчётный счёт или в кассу Исполнителя.
3.8. Абонемент «Platinum» («Платиновый») может быть использован Заказчиком в течение 18 (Восемнадцати) календарных месяцев, начиная с даты оплаты Услуг в любом из салонов Исполнителя или на сайте Исполнителя. Датой оплаты Услуг считается дата фактического поступления денежных средств на расчетный счёт или в кассу Исполнителя.
3.9. Иный виды абонементов могут быть использованы Заказчиком в сроки, указанные в Прайс-листе или на самих абонементах. Срок действия начинает течь с даты его оплаты в любом из салонов Исполнителя или на сайте Исполнителя. Датой оплаты Услуг считается дата фактического поступления денежных средств на расчётный счёт или в кассу Исполнителя.
4. Права и обязанности Сторон
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Оказывать совершеннолетнему (18+) Заказчику приобретённые Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора-оферты. Несовершеннолетние лица допускаются на СПА-процедуры с 14 лет в присутствии родителя или опекуна.
4.1.2. При оказании Услуг руководствоваться правилами оказания конкретного вида Услуг, а также сведениями, полученными от Заказчика.
4.1.3. Обеспечивать своевременное и качественное информирование Заказчика, а также предоставление Заказчику Услуг с соблюдением всех требований, предъявляемых к таким видам услуг, разрешённым на территории РФ
4.1.4. Информировать Заказчика о назначениях и рекомендациях, которые необходимо соблюдать для сохранения достигнутого результата оказанных Услуг, ознакомить Заказчика с рекомендованным планом сеансов.
4.1.5. Обеспечивать соответствующую подготовку персонала, что подтверждается действующими сертификатами специалистов, с которыми Заказчик может ознакомиться.
4.1.6. Информировать Заказчика о стоимости н сроках оказания Услуг путём ознакомления с действующим Прайс-листом.
4.1.7. Соблюдать правила профессиональной этики во взаимоотношениях с Заказчиком.
4.2. Заказчик обязуется:
4.2.1. Оплачивать Услуги в соответствии с положениями настоящего Договора-оферты.
4.2.2. Предоставить Исполнителю всю необходимую информацию о состоянии своего здоровья, имеющую отношение к предоставляемым по настоящему Договору-оферте Услугам, в том числе о противопоказаниях, заполнив лист «Анкета клиента» и Информированное добровольное согласие гостя на проведение СПА-процедур и массажных уходов сообщить об аллергических реакциях, которые могут сказаться на качестве оказываемых Исполнителем Услуг. Исполнитель не несёт ответственности за возможное ухудшение состояния здоровья Заказчика, если таковое ухудшение наступило в результате острого заболевания, обострения хронического заболевания. Исполнитель не несёт ответственности за ухудшение состояния здоровья Заказчика или за наступление иных негативных последствий если Заказчик:
· намерено или по незнанию не сообщил Исполнителю о имеющихся у него противопоказаниях к Услугам Исполнителя;
· сообщил Исполнителю неверные данные о состоянии своего здоровья;
· не сообщил Исполнителю любые иные данные о состоянии своего здоровье, которые Заказчик должен был сообщить Исполнителю, с целью не допустить ухудшения состояния своего здоровья.
Абсолютные противопоказания (100%-й отказ от массажа): Грипп, ОРВИ, острые лихорадочные состояния; гнойные процессы любой локализации; различные заболевания кожи, ногтей, волос (инфекции, грибок); злокачественные опухоли; болезни крови, кровотечения и склонность к ним, склонность к тромбообразованию; остеомиелит, гангрена, трофические язвы; острое воспаление кровеносных и лимфатических сосудов, тромбоз, тромбофлебит, выраженное варикозное расширение вен; гипертонический криз; аневризма аорты и сердца; недостаточность кровообращения третьей степени; пороки клапанов сердца в стадии декомпенсации; острая ишемия миокарда; расстройство функций ЖКТ (тошнота, рвота, диарея); выраженный атеросклероз мозговых сосудов; заболевания органов брюшной полости с наклонностью к кровотечениям; почечная недостаточность; печеночная недостаточность; венерические заболевания; активная форма туберкулеза; психические заболевания с чрезмерным возбуждением и значительным изменением психики; алкогольное и/или наркотическое опьянение; активная фаза менструального цикла (т.е. первые несколько дней); беременность.
Общие локальные противопоказания (воздействие на кожу усложняет заживление повреждений и вызывает боль, массаж проводится в удаленных от очага поражения местах): родинки, невусы, бородавки; менструальный цикл – исход (противопоказан массаж живота и поясницы); расширенные вены; недавно нанесённые татуировки.
Локальные противопоказания при острых и хронических болезнях: пупочная грыжа; желчнокаменная болезнь, мочекаменная болезнь (противопоказание для массажа живота и поясничной области); заболевания молочных желез; псориаз; эндартериит (из мест воздействия исключаются стопы и область ниже колена); остеохондроз позвоночника, грыжи межпозвонковых дисков и вызванные ими боли; трофические язвы (мягкий массаж допускается на ранних стадиях состояния).
4.2.3. Соблюдать заранее согласованное с Исполнителем расписание (график) посещений сеансов. Бронирование времени для получения Услуг происходит по предварительной записи по телефонам, указанным на Сайте Исполнителя.
4.2.4. Прибыть на сеанс в согласованный с Исполнителем по предварительной записи день и время. Опоздание более чем на 15 (пятнадцать) минут без предварительного предупреждения означает; что сеанс реализован.
4.2.5. Предупреждать Исполнителя не менее чем за 4 (четыре) часа лично, путем посещения салона, где Исполнитель оказывает услуги или по телефонам, указанным на Сайте Исполнителя о невозможности прибытия на сеанс массажа в согласованный по предварительной записи день и время. При не извещении Исполнителя о пропуске сеанса, сеанс считается реализованным.
4.2.6. Соблюдать все назначения и рекомендации персонала Исполнителя для достижения и сохранения результатов оказанных Услуг
4.2.7. При использовании Услуг (в момент проведения сеанса) немедленно сообщать Исполнителю о любых изменениях в самочувствии.
4.2.8. Соблюдать общественный порядок при нахождении в помещениях Исполнителя.
4.2.9. Уважительно относиться к персоналу по месту нахождения Исполнителя.
4.3. Исполнитель имеет право:
4.3.1. Самостоятельно определять характер и объём Услуг, манипуляций, необходимых для оказания требуемых Услуг Заказчику.
4.3.2. В случае невозможности оказания Услуг в день назначенный для сеанса, назначить другого исполнителя соответствующего профиля и квалификации, или согласовать с Заказчиком другое время проведения сеанса массажа.
4.3.3. В случае опоздания Заказчика в назначенное время более чем на 15 минут, засчитать как выполненный сеанс, и/или перенести сеанс на другое время в случае заблаговременного предупреждения (в порядке п. 4.2.5. настоящего Договора-оферты) Исполнителя Заказчиком об опоздании.
4.3.4. По своему усмотрению изменять Прайс-лист на Услуги. Прайс-лист является официальным документом Исполнителя, который содержит в себе полный перечень Услуг и стоимости Услуг оказание которых возможно в рамках настоящего Договора. Исключение составляют ранее оплаченные услуги и приобретённые абонементы, подарочные сертификаты на дату принятия акцепта Договора-оферты.
4.3.5. Устанавливать и изменять в одностороннем порядке часы работы салона(ов) или отдельных его частей, помещений, часы пользования Услугами.
4.3.6. Не приступать к оказанию услуг по Договору-оферте до подписания Заказчиком Анкеты клиента.
4.3.7. Открыто в целях сохранности имущества Исполнителя, обеспечения безопасности, контроля правомерного нахождения физических лиц на территории Исполнителя, использовать в помещениях Исполнителя технические средства фото- и/или видео-фиксации. Осуществление данного права не преследуют цель сбора информации о конкретном лице. При обнаружении противоправных действий изображения, полученные при использовании указанного в настоящем пункте оборудования, могут служить доказательством этих действий.
4.3.8. Открыто в целях обеспечения безопасности, контроля качества и совершенствования оказываемых Услуг записывать и использовать информацию, полученную во время телефонных переговоров по используемым Исполнителем телефонным номерам. Осуществление данного права не преследуют цель сбора информации о конкретном лице. При обнаружении противоправных действий записанная информация может служить доказательством этих действий.
4.3.9. Изменять стоимость услуг в зависимости от времени суток, дней предоставления услуг.
4.3.10. В случае нарушения Заказчиком рекомендаций персонала Исполнителя, расторгнуть настоящий Договор-оферту с момента обнаружения этих нарушений. Исполнитель не несёт ответственности за возможное ухудшение состояния здоровья Заказчика при несоблюдении рекомендаций персонала. При этом сумма, внесенная Заказчиком за фактически оказанные Услуги, не возвращается, неиспользованные денежные средства возвращаются Заказчику в течение 10 рабочих дней после заполнения заявления на возврат денежных средств.
4.3.11. Заказчик полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья его детей, посещающих процедуры вместе с ним. Исполнитель не несёт ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Заказчика.
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. Самостоятельно, на основе действующего Прайс-листа, определять перечень Услуг, которые он желает получить в рамках настоящего Договора-оферты, без или с учётом рекомендаций, полученных от персонала Исполнителя.
4.4.2. До и после заключения настоящего Договора-оферты получать от Исполнителя информацию:
· о сути, оказываемых ему Услуг;
· об основных потребительских свойствах оказываемых Заказчику Услуг, их стоимости, об условиях и порядке их предоставления, сведения о квалификации и сертификации специалистов, которые будут оказывать Услуги непосредственно Заказчику по настоящему Договору-оферте;
· о требованиях, обеспечивающих качественное оказание Услуг, а также о возможных последствиях несоблюдения данных требований, об обстоятельствах, зависящих от Заказчика, которые могут снизить качество предоставляемой Исполнителем Услуги.
4.4.3. Быть ознакомленным с информацией и документами в соответствии с требованиями Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», которые размещены Исполнителем в свободном доступе в каждом салоне Исполнителя на доске «Информация».
5. Ответственность Сторон
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору-оферте, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. В случае невозможности исполнения настоящего Договора-оферты, возникшей по вине Заказчика, а также в случаях пропуска Заказчиком сеанса, сумма внесенных денежных средств за Услуги, Заказчику не возвращается.
5.3. Заказчик, в случае нарушения требований, указанных в п. 4.2.8, настоящего Договора-оферты, обязуется возместить стоимость причиненного ущерба (утрата и (или) повреждение имущества), возникшего по вине Заказчика в трёхдневный срок с момента причинения Исполнителю такого ущерба. При определении стоимости поверженного (утраченного) имущества необходимо исходить из того, что Заказчик оплачивает Исполнителю полную стоимость приобретения вещи при предъявлении последним документа, подтверждающего приобретение с указанием её стоимости.
При отсутствии документов, подтверждающих стоимость имущества, которому был причинен ущерб, оплата осуществляется по цене имущества, существующей в месте исполнения обязательств.
5.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору-оферте, в случае если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: наводнения, пожара, землетрясения, диверсии, военных действий, блокады, эпидемии, пандемии (в том числе COVID-19) изменения законодательства и др. препятствующих надлежащему исполнению обязательств по настоящему Договору-оферте, а также других чрезвычайных обстоятельств, которые возникли после заключения настоящего Договора-оферты и непосредственно повлияли на исполнение Исполнителем и Заказчиком своих обязательств, а также которые Исполнитель и Заказчик были не в состоянии предвидеть и предотвратить.
5.5. Вследствие наличия у Заказчика индивидуальных биологических особенностей организма, Исполнитель не может полностью исключить вероятность возникновения у Заказчика в процессе оказания Услуг негативных реакций (побочных действий и эффектов и т.п.) на проведение СПА-услуги. Исполнитель не несёт ответственности за возникновение таковых негативных реакций (побочных действий и эффектов и т.п, если Услуги были оказаны с соблюдением всех необходимых требований и стандартов. В случае, если для устранения таковых негативных реакций (побочных действий и эффектов и тп.) потребуется оказание неотложной медицинской помощи, Исполнитель вызывает неотложную медицинскую помощь.
6. Порядок сдачи-приёма Услуг
6.1. Услуги по настоящему Договору-оферте считаются оказанными, а со стороны Заказчика принятыми, если со стороны последнего в течение 1 (одного) календарного дня следующего за последним днём оказания Услуг не поступило претензии по качеству и объёму оказанных Услуг, представленных в письменном виде. Последним днём оказания Услуг считается день, в который был проведен последний сеанс СПА-услуги.
7. Стоимость Услуг
7.1. Цены на услуги указаны в Прайс-листе и актуальны на момент акцепта.
7.2. Стоимость Услуг по Договору-оферте НДС не облагается.
7.3. Оплата по настоящему Договору-оферте осуществляется Заказчиком в наличной или безналичной форме:
7.4. Оплата стоимости Услуг производится Заказчиком путём 100% предварительной оплаты не позднее дня начала оказания услуг.
7.5. Оплата стоимости Услуг может производиться в любом из салонов Исполнителя или на Сайте Исполнителя. На Сайте Исполнителя оплата осуществляется через платёжную систему ЮКасса несколькими предложенными способами. Способ оплаты предоставляет платёжная система ЮКасса, например банковской картой, электронным кошельком и др. Безопасность, конфиденциальность, а также иные условия использования выбранного Заказчиком способа (формы) оплаты выходят за рамки Договора-оферты и регулируются соглашением между Заказчиком и соответствующей организацией.
7.6. Исполнитель имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять список платёжных систем для оплаты стоимости Услуг без предварительного предупреждения Заказчика.
7.7. Подтверждением внесения оплаты Пользователем служат кассовые чеки, электронные чеки и иные документы, выдаваемые Исполнителем, банками и платёжной системой в подтверждение перечисления денежных средств.
7.8. Стороны признают и соглашаются, что Исполнитель не несёт перед Заказчиком ответственности в случае не поступления денежных средств от Заказчика и/или не получения Исполнителем соответствующего подтверждения факта оплаты по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая, но не ограничиваясь: сбои в программном обеспечении или поломку оборудования банков, операторов связи, платёжных систем и иных платёжных посредников, которые обеспечивают приём платежей от Пользователей и их перечисление Исполнителю. Стороны также признают и соглашаются, что Исполнитель не обязан оказывать Заказчику Услуги до момента поступления денежных средств от Заказчика на расчётный счет или в кассу Исполнителя, если иное не предусмотрено Договором.
7.9. Исполнитель вправе по своему усмотрению предоставлять возможность неполной оплаты стоимости Услуг новым или текущим Заказчикам, в соответствии с проводимыми маркетинговыми акциями, например предоставлять скидки, бонусы.
7.10. Опоздание Заказчика на сеанс более чем на 15 минут без предварительного предупреждения означает, что процедура реализована, услуги Исполнителем оказаны, а следовательно, денежные средства за нее Заказчику не возвращаются.
8. Основания и порядок расторжения Договора-оферты
8.1. Настоящий Договор-оферта может быть расторгнут по взаимному соглашению Сторон.
8.2. По инициативе одной из Сторон настоящий Договор-оферта может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным настоящим Договором-офертой и действующим законодательством Российской Федерации.
8.3. В случае расторжения Договора-оферты по инициативе Заказчика внесенные им денежные средства могут быть возвращены Исполнителем в следующем порядке:
· если срок действия абонемента не истёк, и Исполнитель не успел приступить к оказанию Услуг, Исполнитель возвращает Заказчику 100% от внесённой Заказчиком суммы;
· в случае, если срок действия абонемента истёк, Исполнитель считается исполнившим свои обязательства по Договору-оферте и внесённые Заказчиком денежные средства за Услуги не возвращаются;
· если Исполнитель приступил к оказанию Услуг и срок действия абонемента не истёк, то возврат внесённой Заказчиком денежной суммы осуществляется за вычетом стоимости оказанных Исполнителем Услуг. При этом стоимость оказанных услуг рассчитывается на основании действующей на дату перерасчета стоимости услуг разовой процедуры.
При этом возврат денежных средств в случае оплаты платёжной картой осуществляется на платёжную карту, использованную при оплате. Если платёжная карта, использованная при оплате, не может быть предъявлена, и/или технически невозможно осуществить возврат на неё, то возврат производится на счёт в кредитной организации, к которому привязана платёжная карта, использованная при оплате. В случае безналичного перевода, возврат денежных средств производится на счёт плательщика в кредитной организации, с которого производилась оплата или иной счёт плательщика.
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым совершалась оплата. Возврат средств на карту выполняется в системах банков в срок от 5 до 30 банковских дней, в зависимости от банка, которым была выпущена банковская карта.
Во исполнение Указания Банка России от 07.10.2013 No 3073-У Исполнитель не возвращает денежные средства в наличной форме, если денежные средства поступили Исполнителю в безналичной форме (платёжная карта, банковский перевод и т. д.), а также в случаях, предусмотренных Договором.
Исполнитель не несёт ответственность за действия банка-эмитента платёжной карты, т.к. время фактического зачисления денежных средств на платёжную карту регулируются договорными отношениями между держателем платёжной карты и банком-эмитентом платёжной карты.
По договору между Исполнителем и банком, предоставляющим услуги эквайринга, предусмотрен возврат денежных средств только на платёжные карты, которые были использованы при оплате. Срок, установленный Договором для возврата денежных средств, может быть увеличен в одностороннем порядке банком, предоставляющим Исполнителю услуги по эквайрингу, в целях проверки обоснованности возврата денежных средств не на платёжную карту, использованную при оплате, и Исполнитель не несёт ответственность за данные действия банка.
Если данные предъявленной платёжной карты для возврата не совпадают с данными карты, использованной при оплате, и/или если платёжная карта, использованная при оплате, и/или счёт, к которому была привязана карта, использованная при оплате, не могут быть использованы для осуществления возврата, возврат осуществляется в безналичном порядке на счёт плательщика в кредитной организации на основании предъявления следующих дополнительных документов и информации:
· справка о владельце счёта, выданной банком-эмитентом неименной платёжной карты, использованной при оплате;
· номер счёта, фамилия, имя, отчество получателя денежных средств (плательщика) и данные кредитного учреждения: полное наименование, корреспондентский счёт, БИК, ИНН;
· иных документов и информации по требованию банка.
8.4. В случае расторжения настоящего Договора-оферты по инициативе Заказчика, он обязан письменно уведомить об этом Исполнителя, путём оформления письменного заявления в салоне Исполнителя, по месту оказания услуг.
8.5. В случае расторжения Договора-оферты возврат денежных средств Заказчику производится за вычетом сумм ущерба и фактически понесенных Исполнителем расходов, других обязательных платежей в течение 10 рабочих дней.
8.6. Исполнитель вправе расторгнуть настоящий Договор-оферту в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных настоящим Договором-офертой и действующим законодательство Российской Федерации.
9. Разрешение споров
9.1. Все споры и разногласия, возникшие в процессе исполнения настоящего Договора-оферты, Стороны будут стремиться урегулировать путём переговоров.
9.2. Все претензии, заявления, уведомления и иные переговоры между Сторонами осуществляются в письменной форме путём направления в адрес Стороны по электронной почте. Претензия в адрес Заказчика направляется по представленным Заказчиком, в рамках настоящего Договора-оферты данным. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) рабочих дней с момента её получения.
9.3. При невозможности урегулирования споров путём переговоров и в претензионном порядке, Сторона чье право нарушено, вправе обратиться за защитой своих прав в суд.
9.4. Рассмотрение дела осуществляется в суде по месту нахождения Исполнителя.
10. Прочие условия
10.1. Все неурегулированные настоящим Договором отношения регулируются в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.2. Заказчик проинформирован Исполнителем о различной реакции организма на процедуры, а также проинформирован о рекомендациях, в связи с чем ожидаемые результаты процедур без исполнения Заказчиком рекомендаций не могут быть абсолютно гарантированы.
10.3. Вся информация, которая стала известна Сторонам в процессе исполнения настоящего Договора-оферты, признается Сторонами конфиденциальной, не подлежит разглашению и охраняется в соответствии законодательством РФ. С информацией, ставшей известной в ходе исполнения обязательств, предусмотренных настоящим Договором-офертой, могут быть ознакомлены только те лица, которые непосредственно связаны с исполнением обязательств по настоящему Договору-оферте.
10.4. Заказчик в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года №152-Ф3 «О персональных данных» свободно, своей волей и в своих интересах выражает своё согласие на обработку своих персональных данных Исполнителем в целях исполнения настоящего Договора-оферты. Стороны договорились считать акцепт согласием Заказчика на обработку следующих персональных данных: фамилии, имени, отчества; даты рождения; почтовых адресов (по месту регистрации и для контактов); сведений о гражданстве; номере основного документа, удостоверяющего личность, сведений о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе; номерах телефонов; адресах электронной почты (e-mail), а также иной информации, полученной Исполнителем от Заказчика, при заполнении «Анкеты клиента».
10.5. Согласие Заказчика на обработку персональных данных считается полученным c момента акцепта настоящего Договора-оферты. Указанное в настоящем пункте Договора-оферты согласие действует в течение всего срока действия настоящего Договора-оферты и в течение 10 (десяти) лет с момента окончания действия настоящего Договора-оферты.
10.6. Одновременно c вышеуказанным согласием на обработку персональных данных Заказчик даёт своё полное согласие на получение информационных и рекламных сообщений от Исполнителя посредством электронной почты, смc-сообщений, сообщений в мессенджерах, телефонных звонков, в том числе сообщений рекламного содержания. Данное согласие может быть отозвано Заказчиком посредством направления соответствующего уведомления на адрес электронной почты Исполнителя info@sensip.ru
11. Контактная информация Исполнителя
Адрес: 117279, Г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Коньково, ул. Миклухо-Маклая, д. 38, кв.1
Тел.: +7 (495) 844-87-88
Адрес электронной почты: info@sensip.ru
Актуальная версия от 28 августа 2025 года
